Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Verantwortliche Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
No Stress Immobilien
Stephanie Posselt
Auf dem Sutter 22
35688 Dillenburg
E-Mail: info@no-stress-immobilien.de
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Die zuständige Aufsichtsbehörde für unser Unternehmen ist:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 31 63
65021 Wiesbaden
Hinweis zur Datenübermittlung in Drittstaaten
Wir nutzen unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in den USA oder sonstigen datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogene Daten in diese Staaten übermittelt und dort verarbeitet werden. Wir weisen darauf hin, dass in diesen Ländern kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann. Soweit die Empfänger unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind oder wir Standardvertragsklauseln abgeschlossen haben, dient dies als Grundlage für die Datenübermittlung.
2. Datenerfassung auf unserer Website
Hosting und Content Delivery Networks
Wir hosten die Inhalte unserer Website bei einem externen Anbieter (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Webseitenzugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln. Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden sowie im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir haben mit dem Anbieter einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen.
E-Mail-Hosting und -Versand (QualityHosting)
Für den Empfang, den Versand und die Speicherung unserer E-Mails nutzen wir die Dienste der QualityHosting AG (Uettelsheimer Weg 48, 61440 Oberursel, Deutschland). Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren oder Anfragen über unsere Website senden, werden Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalte) auf den Servern von QualityHosting verarbeitet.
Der Einsatz erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an einer sicheren, schnellen und zuverlässigen E-Mail-Kommunikation sowie zur Erfüllung vorvertraglicher und vertraglicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir haben mit der QualityHosting AG einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles
Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben: die Uhrzeit des Aufrufs, URL der zuvor besuchten Webseite, das verwendete Betriebssystem, Typ und Version des verwendeten Browsers sowie Ihre IP-Adresse.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der fehlerfreien Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit unserer Website. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.
Kontaktformular, Exposé-Anfragen und Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per Kontaktformular, per E-Mail, postalisch oder telefonisch Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Datenverarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erfolgt, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme. Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt, es sei denn, es greifen gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
Verwendung von Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir nutzen temporäre Session-Cookies, die nach Schließen des Browsers gelöscht werden, sowie persistente Cookies, die für einen festgelegten Zeitraum auf Ihrem Computer verbleiben. Nähere Informationen zu den eingesetzten Diensten finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten.
3. Datenverarbeitung im Rahmen des Maklergeschäfts
Erfüllung von Maklerverträgen und Kundenbetreuung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Eigentümern und Interessenten zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Weitergabe von Daten an Dritte (wie Notariate oder Eigentümer) erfolgt ausschließlich, wenn dies zur Erfüllung des Maklervertrages erforderlich ist.
Gesetzliche Verpflichtungen nach dem Geldwäschegesetz (GwG)
Als Immobilienmaklerunternehmen sind wir nach den §§ 10, 11 GwG gesetzlich verpflichtet, die Identität unserer Vertragspartner festzustellen und zu überprüfen. Hierzu erheben und speichern wir Identifikationsdaten sowie eine Kopie des Personalausweises. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit dem Geldwäschegesetz. Gemäß § 8 Abs. 4 GwG sind diese Daten für die Dauer von fünf Jahren aufzubewahren. Die Frist beginnt mit dem Ablauf des Kalenderjahres, in dem die Geschäftsbeziehung beendet wurde oder die sonstige Feststellung erfolgte. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten unverzüglich gelöscht, es sei denn, andere gesetzliche Bestimmungen (wie z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten) erfordern eine längere Speicherung.
4. Eingebundene Drittdienste und Marketing-Tools
Nutzung von Digistore24
Auf unserer Webseite verlinken wir zu Digistore24. Wenn Sie dort Produkte buchen oder kaufen, erfolgt die eigentliche Datenverarbeitung durch die Digistore24 GmbH gemäß deren Datenschutzbestimmungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Google-Dienste (Allgemein)
Wir nutzen Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google verarbeitet Daten unter Umständen auch in den USA. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert, weshalb ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt.
Google Analytics
Wir nutzen Google Analytics zur Webanalyse. Google verwendet Cookies, um die Nutzung unserer Webseite auszuwerten. Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt nur bei Erteilung Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das Cookie-Banner. Die erhobenen Daten werden für 14 Monate gespeichert.
Google Fonts
Wir binden Schriftarten von Google Fonts ein. Um die Schriftarten darzustellen, werden Anfragen an Google-Server übermittelt, wobei auch Ihre IP-Adresse übertragen wird. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung via Cookie-Banner).
Google Tag Manager und Google DoubleClick
Der Google Tag Manager steuert die Einbindung von Tracking-Codes. Google DoubleClick dient der Schaltung relevanter Anzeigen. Beide Dienste verarbeiten Online-Kennzeichnungen und IP-Adressen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung via Cookie-Banner).
Google Maps
Wir nutzen Google Maps zur visuellen Darstellung unseres Standorts. Dabei wird mindestens das Cookie NID gesetzt und Ihre IP-Adresse verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung via Cookie-Banner).
Mapbox
Wir nutzen Mapbox zur interaktiven Kartendarstellung. Mapbox verarbeitet hierbei Ihre IP-Adresse sowie technische Gerätedaten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung via Cookie-Banner).
Facebook-Pixel (Custom Audiences & Conversions)
Wir nutzen das Facebook-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited. Es dient der Optimierung von Werbeanzeigen auf Facebook. Meta verarbeitet IP-Adressen, Browser-Informationen und gehashte Facebook-IDs. Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung via Cookie-Banner).
YouTube und Vimeo
Wir betten Videos von YouTube und Vimeo ein. Beim Abspielen werden technische Gerätedaten und Interaktionsdaten an die jeweiligen Anbieter übertragen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung via Cookie-Banner).
5. Rechte der betroffenen Person
Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
- Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO (soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht)
Besonderer Hinweis zum Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO:
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Möchten Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@no-stress-immobilien.de.
6. Verarbeitung im Rahmen des Widerrufsprozesses
Wenn Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur ordnungsgemäßen Rückabwicklung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gemäß § 257 HGB und § 147 AO für 6 bis 10 Jahre archiviert (je nach steuerlicher Relevanz) und anschließend gelöscht.